商城網(wǎng)站開發(fā)在確定了維護網(wǎng)頁的用戶賬號;確定了該賬號調(diào)用的軟件,包括功能;確定了該賬號可進入;管理的目錄;確定了指定軟件;數(shù)據(jù)的處理程度。那么下一步需要完成什么管理工作呢?針對網(wǎng)頁這一特殊的需求,完成網(wǎng)頁本身的管理有專門的管理內(nèi)容。
1.網(wǎng)頁組織與更新
現(xiàn)在,整個社會對Internet應用非常之廣,人們越來越多地利用Internet發(fā)布信息,獲取信息,實現(xiàn)商業(yè)運作,開展相應的業(yè)務(wù)。作為一個普通訪問者,訪問閱讀網(wǎng)頁,查看相關(guān)信息時,最關(guān)心的是有無用戶需要的信息,信息是否可信,信息是否是最新信息等。以上這幾點作為及網(wǎng)頁維護人員應當是首先考慮的問題。要依照訪問用戶的需求,隨時調(diào)整、鏈接網(wǎng)頁,網(wǎng)頁的信息更新必須通過專門的管理人員實現(xiàn)。
2.訪問數(shù)據(jù)分析,訪問者的多少直接關(guān)系到經(jīng)營與生存,對于商業(yè),必須統(tǒng)計以下信息:
①訪問數(shù)據(jù)。
②首頁計數(shù):反映多少人訪問。
③綜合瀏覽量:在某一時間段各網(wǎng)頁的瀏覽次數(shù)。
④獨立訪問用戶:在某一個時間,來自一個lp的數(shù)量。
⑤印象數(shù):網(wǎng)頁或廣告被訪問數(shù)。
⑥點擊次數(shù):每一次訪問客戶點擊被瀏覽網(wǎng)頁的某個鏈接訪問到自己喜歡的網(wǎng)頁。即點擊一次會帶來數(shù)十次的點擊。
⑦點擊率:單個廣告出現(xiàn)次數(shù)與被點擊次數(shù)比。
3.交互信息管理
在商城網(wǎng)站建設(shè)好后,對于日常管理特別是反饋到的信息非常重要,需要建立一個正常的維護和管理流程。交互信息需維護:留言簿、客戶郵件、投票統(tǒng)計、BBS維護和顧客意見處理等。
綜合以上幾個方面,針對網(wǎng)頁的管理與維護是一個復雜、細致、連續(xù)的工作。是管理中最具體、最直接的管理工作。它管理的好壞更加直接反映在公眾面前,反映在用戶面前。因此應給予特別的重視。