? ? 電子商務(wù)網(wǎng)站,又稱為電商?;蛘?,貼切的稱為網(wǎng)絡(luò)商店。電商,跟上了時(shí)代潮流,符合了現(xiàn)代人需求。其優(yōu)越性,是傳統(tǒng)門店現(xiàn)無(wú)法比擬的。但其目的性是一致的——銷售產(chǎn)品,賺錢利益。有其優(yōu)勢(shì)性,也有其缺點(diǎn)性。如溝通難度,服務(wù)態(tài)度難以呈現(xiàn)。但電商網(wǎng)站建設(shè)卻是傳統(tǒng)門店的升級(jí)版。
? ? 容納空間大,多客戶同時(shí)服務(wù)。電子商務(wù)網(wǎng)站,允許千人同時(shí)進(jìn)店,選購(gòu)產(chǎn)品。這點(diǎn)的約束值,與網(wǎng)站服務(wù)器承載力有關(guān)。但做服務(wù)升級(jí),具有便捷性。選購(gòu)到合適產(chǎn)品,直接的與客服交流。選購(gòu)的產(chǎn)品不同,但一客服可對(duì)多,做產(chǎn)品問(wèn)題解答,有效的節(jié)約了成本。這點(diǎn),是大大的領(lǐng)先于傳統(tǒng)門店。大家在十年前,都是進(jìn)入傳統(tǒng)的門店,進(jìn)行商品選購(gòu)。里邊的售貨員數(shù)量有限,不可能以一對(duì)五,產(chǎn)生有效的客戶服務(wù)。被服務(wù)的客戶,問(wèn)題被解答。而其它挑選商品有問(wèn)題的消費(fèi)者,會(huì)被冷落。根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需求調(diào)查,80%以上的消費(fèi)者,選擇到其它門店,選購(gòu)商品。這對(duì)于門店來(lái)說(shuō),是一種嚴(yán)重的消費(fèi)客戶流失。
? ? 在線產(chǎn)品瀏覽,便捷網(wǎng)絡(luò)支付?;ヂ?lián)網(wǎng)的興起,開拓了人們的視野。最簡(jiǎn)單的例子是,把人與人之間的距離縮短。而網(wǎng)店也具備了這一優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者在北京,店鋪經(jīng)營(yíng)者在三亞,如何看商品呢,這是在線交流服務(wù)體現(xiàn)。而這點(diǎn),是傳統(tǒng)門店的門檻。
? ? 從支付的角度講,也大大的省去了麻煩。如避免現(xiàn)金找零現(xiàn)象,提高了交易的效率,為其它的商品服務(wù),提供更多服務(wù)。而在傳統(tǒng)門店購(gòu)物,對(duì)于這點(diǎn)。大家都是具有身心體驗(yàn)的,商品銷售價(jià)格為整數(shù)的,是較少的。這就會(huì)有付款時(shí)間性,且很有可能排隊(duì)付款,等待時(shí)間較長(zhǎng)的消費(fèi)者,在這一過(guò)程中,有可能有煩躁感,直接的放棄購(gòu)物,再次的導(dǎo)致客戶流失。
? ? 在線訂購(gòu),上門服務(wù)。在線完成交易,是網(wǎng)店的又一大服務(wù)亮點(diǎn)。消費(fèi)者選好產(chǎn)品,填寫聯(lián)系地址,點(diǎn)擊在線付款,就可坐等收貨啦。而這一購(gòu)物過(guò)程性,傳統(tǒng)門店又有點(diǎn)跟不上啦。足不出戶,傳統(tǒng)門店購(gòu)物,簡(jiǎn)直是天方夜譚。消費(fèi)者需要花費(fèi)時(shí)間到門店——選購(gòu)產(chǎn)品——產(chǎn)品交流——產(chǎn)品付款——返回家中。從這一鏈條中,網(wǎng)店消費(fèi)就省去了前后兩個(gè)過(guò)程。況且,從購(gòu)買商品的條件上,也具有一定的領(lǐng)先性。但遇到下雨天時(shí),傳統(tǒng)的消費(fèi)者,可能會(huì)選擇放棄購(gòu)物?;蛘?,體驗(yàn)一次雨中購(gòu)物。但這些,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物來(lái)說(shuō),都不是門檻性因素。簡(jiǎn)單的手指點(diǎn)動(dòng),就能挑選到自己喜歡的產(chǎn)品哦。
? ? 電商網(wǎng)站開發(fā),是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物,迎合了人們的消費(fèi)需求。而這一趨勢(shì),也正在不斷升級(jí),從PC端演變到移動(dòng)端,更佳的便利??梢哉f(shuō),只要信號(hào)穩(wěn)定,不拖欠花費(fèi),可以隨時(shí)隨地的選購(gòu)商品。這可看作是傳統(tǒng)門店,再次銷售渠道新方式。而這對(duì)于買賣家來(lái)講,是一種互利性體現(xiàn)!